Gut vorbereitet ankommen
Vor Ihrem Aufenthalt
Terminvergabe
In der Regel wird eine ambulante Voruntersuchung oder eine direkte stationäre Aufnahme direkt von Ihrem Arzt mit uns vereinbart. Einen Termin für eine Untersuchung vorab können Sie unter folgenden Telefonnummern jedoch auch selbst mit uns vereinbaren:
Patientenaufnahme
Im Falle einer stationären Aufnahme sind wir bemüht, die Formalitäten so schnell und angenehm wie möglich für Sie zu erledigen. Bitte bringen Sie folgende Unterlagen mit:
- Krankenhausverordnung des einweisenden Arztes
- Versicherungskarte der gesetzlichen Krankenkasse und/oder Klinik-Card der privaten Kranken- oder Zusatzversicherung
Falls vorhanden:
- Befreiungsausweis der Krankenkasse
- Aktuelle Befunde
- Liste der Medikamente, die sie regelmäßig einnehmen müssen
- Allergiepass
- Anästhesiepass
- Patientenverfügung
Wir versichern Ihnen, dass wir mit Ihren Daten streng vertraulich umgehen.
Die Patientenaufnahme finden Sie im Erdgeschoss, gleich nach dem Empfang rechts. Unser Aufnahmebüro ist von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 17:15 Uhr und freitags bis 16:00 Uhr für Sie geöffnet. Außerhalb der Bürozeiten sind die Mitarbeiter der Information oder der zentralen Notfallaufnahme für Sie da.
Ihr Weg zum Diakoniekrankenhaus
Wahlleistungen
Wahlleistungen sind Leistungen, die Sie gegen Aufpreis gesondert in Anspruch nehmen können. Wenn Sie Mitglied einer Zusatz- oder Privatversicherung sind, werden diese Kosten in der Regel von Ihrer Versicherung übernommen. Selbstverständlich können Sie alle Zusatzleistungen jederzeit in Anspruch nehmen. Falls Sie keine entsprechende Versicherung abgeschlossen haben, müssen wir die Inanspruchnahme mit Ihnen schriftlich vereinbaren und gesondert in Rechnung stellen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit prüfen Sie bitte daher vorab, in welchem Umfang Sie versichert sind und ob Ihre Krankenkasse die entsprechenden Zusatzoptionen übernimmt.
Unsere Wahlleistungen
Chefarztbehandlung
Die Wahlleistung „Chefarztbehandlung“ ist eine gesondert berechenbare Wahlleistung und bedeutet, dass Sie persönlich vom Chefarzt oder im Verhinderungsfalle von seinen Stellvertretern operiert und behandelt werden. Sie gilt auch für alle an der Behandlung beteiligten Chefärzte unseres Krankenhauses sowie für alle von diesen Ärzten beauftragten ärztlichen Leistungen und ärztlich geleiteten Einrichtungen außerhalb des Krankenhauses.
Die Abrechnung der erbrachten Leistungen erfolgt nach der amtlichen Gebührenordnung (GOÄ) in der jeweils gültigen Fassung. Die Wahlleistung „Chefarztbehandlung“ wird mit Ihnen vor Inanspruchnahme schriftlich vereinbart.
Unterkunft
Sie haben die Möglichkeit, zwischen Ein- oder Zweibettzimmer zu wählen, soweit dies die Belegung auf der Station zulässt.
Bei den Einzelzimmern gibt es eine Unterscheidung zwischen Premium- und Standardzimmern. Sollten Sie ein Einzelzimmer wünschen, bemühen wir uns sehr, Ihnen dies zur Verfügung zu stellen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass eine Klinik nicht zu 100 % wie ein Hotel geplant werden kann und wir bei Bettenmangel leider nicht sofort allen Wünschen gerecht werden können.
Begleitperson
Sofern unsere Bettenbelegung es zulässt, kann eine Begleitperson im Zimmer des Patienten übernachten. Die Kosten für die Unterbringung und die Verpflegung müssen wir Ihnen gesondert in Rechnung stellen.
Verlängerungstag bei ambulanten Eingriffen
Bei einigen Operationen und Eingriffen sind wir von den Krankenkassen dazu angehalten, dies im Rahmen einer ambulanten Behandlung durchzuführen. Falls Sie nach dem Eingriff jedoch auf eigene Kosten ein oder zwei Behandlungstage von uns überwacht und versorgt werden möchten, ist dies selbstverständlich möglich. Die Kosten für diesen Zeitraum müssen wir Ihnen gesondert in Rechnung stellen.